Voorproefje op LCR-congres: Benut ervaringen cliënten beter

SHS-Sociale-dienst_740484103 U wilt concrete ervaringen van cliënten in uw adviezen betrekken en zo dienstverlening van gemeenten te verbeteren? Dat is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan. Daarom is het leertraject Benut ervaringen in het leven geroepen. De Vrije Universiteit en Stimulansz hebben op verzoek van de LCR de methodiek opgezet. Vier gemeenten en hun cliëntenraden hebben deze in de praktijk getoetst. Tijdens het LCR-congres op 12 april kunt u zelf ervaren hoe de methodiek werkt in de kennissessie Cliëntenparticipatie: benut de ervaringen van cliënten beter!

Methodiek

Benut ervaringen is inmiddels een wetenschappelijke, didactische en praktijkgetoetste methodiek waarmee veel andere gemeenten aan de slag kunnen gaan. Belangrijk vertrekpunt in de methodiek is de dialoog tussen de cliëntenraad en gemeente. Hoe die dialoog verder werkt en hoe u op zoek kan naar de ervaringen van cliënten, is terug te vinden in de leeromgeving op www.benutervaringen.nl.

Heeft u als gemeente of cliëntenraad toch behoefte aan enige vorm van introductie of begeleiding? Vraag dan een gratis introductiegesprek aan. Het gesprek wordt gevoerd met vertegenwoordigers van de cliëntenraad en gemeente samen.

Laatst gewijzigd op 28 maart 2018 15:14:08

Vraag en antwoord

Algemene voorwaarden deelname congres Landelijke Cliëntenraad 2016

Aanmelding voor deelname aan het congres geschiedt via het correct invullen van het (digitale) aanmeldingsformulier.
De aanmelding wordt verwerkt nadat de deelnemer kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden deelname congres en hiermee akkoord is gegaan.
Leden van cliëntenraden kunnen bij aanmelding aangeven dat zij gebruik willen maken van een treinretour naar/van het dichtstbijzijnde NS-station congresstad per 2e klasse.
Onkosten voor OV achteraf declareren is niet mogelijk.
Onkosten voor OV anders dan het vooraf bestelde treinkaartje zijn voor eigen rekening.
Onkostendeclaraties voor autovervoer worden alleen vergoed indien de deelnemer kan aantonen (d.m.v. een kopie van een medische verklaring) dat hij/zij geen gebruik kan maken van het reguliere openbaar vervoer. Tijdens het congres kan de deelnemer bij de registratiebalie een declaratieformulier ophalen.
Leden van UWV cliëntenraden krijgen de kosten voor deelname aan het congres vergoed.
Om hiervoor in aanmerking te komen dienen leden van een CR UWV dit op het aanmeldingsformulier aan te geven.
Annulering is kosteloos tot twee weken voor het congres (24 maart 2016).
Daarna bent u de kosten voor deelname aan het congres verschuldigd aan de LCR.
Annuleringen dienen per mail te worden gezonden naar info@manjagreutert.org
U kunt bij annulering ook altijd iemand anders in uw plaats laten deelnemen.
Dit dient u vooraf per mail te melden bij de congresorganisatie via info@manjagreutert.org
U blijft zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling van de factuur voor deelname.
Verrekening van de deelnamekosten met degene die in uw plaats is gekomen regelt u verder zelf onderling.
Alleen deelnemers die dieetwensen voor de lunch hebben aangegeven kunnen op de congresdag een speciaal voor hen bereide lunch ophalen. Deze staan op naam klaar bij de uitgiftebalie aan de bar op de begane grond. Dieetwensen dienen uiterlijk twee weken voorafgaand aan het congres (24 maart 2016) per mail te zijn gestuurd naar info@manjagreutert.org
De congresorganisatie kan speciale voorzieningen voor u verzorgen als u deze hebt aangevinkt op het aanmeldingsformulier. Hierbij kunt u aangeven dat u gebruik maakt van een rolstoel, ADL-hulp nodig heeft, slechtziend bent en de gegevens per mail wil ontvangen, slechthorend bent en behoefte heeft aan een ringleiding tijdens het plenaire deel van het congres.
Het is niet mogelijk om aan een congres van de LCR deel te nemen indien de factuur voor deelname aan een eerder congres nog niet is voldaan. Dit geldt ook voor de administratiekosten behorend bij een toegezonden 1e of 2e herinnering.
Deelnemers ontvangen de factuur voor deelname bij de bevestiging van inschrijving, als bijlage bij de bevestigingsmail.
Deelnemers worden verzocht om deze factuur bij voorkeur vóór de congresdatum te hebben voldaan.
Uw betaling dient uiterlijk 21 april 2016 te zijn ontvangen.
Deelnemers zijn persoonlijk verantwoordelijk voor betaling van de factuur aan de LCR.
Indien zij besluiten de factuur uit te zetten bij hun cliëntenraad/-organisatie of hun gemeente kan er vertraging in de verwerking van de betaling ontstaan.
Bewaking van tijdige betaling door een derde partij blijft de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
De LCR stuurt geen facturen door naar organisaties of gemeenten.
Voor leden van CR UWV of medewerkers congres geldt dat zij geen factuur ontvangen.
De kosten voor deelname van leden CR UWV worden collectief voldaan.
Indien iemand onterecht aanvinkt lid van een CR UWV of medewerker congres te zijn ontvangt hij/zij na het congres alsnog een factuur van de LCR, waarbij een betalingstermijn van 2 weken in acht wordt genomen.
Indien het bedrag voor deelname congres aan het congres op 7 april 2016 op 21 april 2016 niet is voldaan volgt een 1e herinnering. Hierbij wordt 10 euro administratiekosten in rekening gebracht.
Bij een eventuele 2e herinnering, als de betalingstermijn van 4 weken na verzendingsdatum van de 1e herinnering ook niet is gehaald, volgt opnieuw een verhoging met 10 euro administratiekosten.
Indien ook na de 2e herinnering geen tijdige betaling volgt zal de desbetreffende deelnemer worden uitgesloten van deelname aan toekomstige congressen van de LCR.
Indien u de bijdrage (en/of evt. verhoging voor administratiekosten bij herinneringen) voor eerdere congressen niet heeft betaald, maar toch graag wilt deelnemen aan toekomstige congressen van de LCR kunt u hierover contact opnemen met het bureau van de LCR. Zij zullen dan voor u uitzoeken welk bedrag nog openstaat.
Na betaling daarvan kunt u zich via het bureau van de LCR weer inschrijven voor een congres.
Tijdens het congres worden foto’s en video’s gemaakt door (ingehuurde) medewerkers van de LCR. Deze worden gebruikt voor publicatie(s) door de LCR.
Door inschrijving voor/deelname aan ons congres gaat u ermee akkoord dat u op één van genoemde foto’s of video’s zichtbaar kunt zijn op onze site of in onze overige publicaties.
Foto’s of video’s van het congres die in opdracht van de LCR zijn gemaakt mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de LCR worden gebruikt door derden.
Hierover dienen op voorhand duidelijke afspraken met de LCR te worden gemaakt.
Uw aanvraag met specificatie van gebruikswensen kunt u mailen naar congres@lcr-suwi.nl
Hierbij geldt dat voor gebruik van de foto’s of video’s een vergoeding verschuldigd is aan de maker van het foto- of videomateriaal.
Indien iemand foto’s of video’s wil maken voor gebruik binnen of buiten de eigen organisatie dient dit uiterlijk twee weken voorafgaand aan het congres schriftelijk te worden aangevraagd bij de LCR. Uw aanvraag kunt u mailen naar congres@lcr-suwi.nl
De LCR zal, voorafgaand aan het congres, bij de deelnemers nagaan of dit verzoek wat hen betreft bezwaarlijk is. Deze vraag zal op de dag zelf door de dagvoorzitter bij aanvang van het programma nogmaals worden gesteld. Indien deelnemers bezwaar maken kan het gebeuren dat (op de dag zelf) alsnog besloten wordt dat het maken van opnames niet is toegestaan.
Indien iemand foto’s of video’s maakt tijdens het congres en deze op social media plaatst is dit voor eigen verantwoording en risico van de plaatser. Deelnemers die dit onwenselijk vinden kunnen de plaatser van de foto’s of video’s hierop aanspreken of hiervoor aanklagen.
Voor een correcte spreiding van het aantal deelnemers over de diverse workshops/interactieve sessies vraagt de LCR om met maximaal twee leden per cliëntenraad in te tekenen op één thema. Hierdoor vergaart u als cliëntenraad ook meer kennis op het congres.
U kunt deze opgedane kennis dan op een later tijdstip onderling binnen uw eigen cliëntenraad uitwisselen/terugkoppelen.
Mochten er meer dan twee inschrijvingen van dezelfde cliëntenraad op één thema zijn, dan behoudt de LCR zich het recht voor deze deelnemers alsnog te verdelen over de dan nog beschikbare plaatsen bij andere thema’s.
Cliënt in Beeld-prijs / stemprocedure:
Voor de Cliënt in Beeld-prijs worden kandidaten, cliëntenraden/-organisaties, voorgedragen. Uit alle voorgedragen kandidaten kiest een jury de genomineerden. De jury bepaalt wie de Juryprijs wint, de deelnemers aan het congres bepalen d.m.v. stemming tijdens het congres wie de Publieksprijs wint.
Per genomineerde cliëntenraad of organisatie mogen maximaal acht leden hun stem uitbrengen. Mochten er meer leden naar het congres komen dan moet de betreffende cliëntenraad of organisatie twee weken voor het congres aan de congresorganisatie de namen doorgeven van de acht leden die stemrecht hebben.