Met de komst van de Wet Structuur Uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen (SUWI) is ook op landelijk niveau cliëntenparticipatie op het terrein van de sociale zekerheid
(werk en inkomen) geregeld. Cliënten zijn officieel gesprekspartner van de landelijke overheid.
De missie van de Landelijke Cliëntenraad is:
Het versterken van de positie van individuele cliënten.
In het beleid van overheid en uitvoeringsorganisaties moet de cliënt werkelijk centraal komen te staan zodat de cliënt zijn verantwoordelijkheid kan nemen.
Deze missie vertaalt zich in twee kernactiviteiten:
1. Collectieve belangenbehartiging;
2. Bevorderen cliëntenparticipatie.
Bevorderen van cliëntenparticipatie betekent onder andere dat de Landelijke Cliëntenraad (LCR) overzicht bewaart op vormgeving en realisatie van cliëntenparticipatie. De LCR doet aanbevelingen over de gewenste vormgeving van cliëntenparticipatie.
De LCR treedt niet in de plaats van de cliëntenraden bij UWV, SVB en gemeenten.
Alles wat decentraal kan gebeuren, moet daar ook plaats vinden.
Onderwerpen moeten aan de orde komen op het niveau waar zij spelen.
Hiervan wordt afgeweken op verzoek van cliëntenraden of als de LCR constateert dat er gaten vallen.